ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
ΤΗΣ CRETE GOLF CLUB
24 ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΥ 2023
H THE CRETE GOLF CLUB με τον διακριτικό τίτλο ή Εταιρεία δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητα σας και να χειρίζεται τα προσωπικά σας δεδομένα με αναλογικό και διαφανή τρόπο υπό οποιαδήποτε ιδιότητα επικοινωνείτε ή συνεργάζεσθε μαζί μας, όπως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά επισκέπτες, πρώην ή ενεργοί πελάτες, εργαζόμενοι, προμηθευτές ή συνεργαζόμενοι τρίτοι. Στα προσωπικά δεδομένα σας ανήκει κάθε πληροφορία που μπορεί να οδηγήσει, είτε απευθείας είτε συνδυαστικά με άλλες, στη μοναδική σας αναγνώριση ή στον εντοπισμό σας ως φυσικό πρόσωπο.
Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αναφέρεται στον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας συλλέγει και επεξεργάζεται τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα και σας ενημερώνει για τα δικαιώματά σας σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία (νόμος 4624/2019 και τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ 2016/679 γνωστό και ως ΓΚΠΔ ή GDPR).
ΠΟΙΟΙ ΕΙΜΑΣΤΕ
THE CRETE GOLF CLUB είναι oργανισμός διαχείρισης εγκαταστάσεων φιλοξενίας και εδρεύει στην Ελλάδα.
Διεύθυνση
The Crete Golf Club
P.O. Box 106,
70014 Hersonissos, Crete – Greece
Τηλ: +30 28970 26000
Website: http://www.cretegolfclub.com/
e-mail: info@cretegolfclub.com
ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ
Όταν εγγράφεστε απευθείας για να κάνετε μια κράτηση, ή για να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας καθώς και κατά το check-in στο ξενοδοχείο μας, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να παράσχετε ορισμένες προσωπικές πληροφορίες, όπως ονοματεπώνυμο, ταυτότητα, διαβατήριο, φυσική διεύθυνση και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό πιστωτικής κάρτας, Αριθμός τηλεφώνου, λεπτομέρειες πληρωμής κ.λπ.
Όταν επισκέπτεστε τους ιστότοπούς μας, ενδέχεται επίσης να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τις σελίδες που επισκέπτεστε ή επισκεφτείτε, καθώς και πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του ιστότοπού μας από εσάς, για παράδειγμα τις σελίδες που προβάλλονται, την ιστοσελίδα από την οποία επισκεφτηκες τον ιστότοπό μας , τις αλλαγές που κάνετε στις πληροφορίες που μας έχετε παράσχει και τις συναλλαγές σας, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης cookies εφόσον συναινέσετε σε αυτό.
ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΑΝΗΛΙΚΩΝ
Ο ιστότοπός μας δεν προορίζεται για παιδιά ηλικίας κάτω των 15 ετών και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας πληροφορίες από παιδιά για να προωθήσουμε τις υπηρεσίες μας. Ενδέχεται να επεξεργαστούμε δεδομένα ανηλίκων όπως ημερομηνία γέννησης, ηλικία και φύλο στο πλαίσιο της προσφοράς υπηρεσιών φιλοξενίας σε οικογένειες με την ρητή συγκατάθεση των γονέων τους.
ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ για τουλάχιστον ένα από τους ακόλουθους λόγους (νόμιμες βάσεις):
1.Είναι αναγκαίο για την σύναψη και εκτέλεση σύμβασης
Για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας που απορρέουν από υπογραφείσες μεταξύ μας συμβάσεις
Για να ανταποκριθούμε σε ότι αφορά τις πληροφορίες και τις υπηρεσίες που μπορείτε να ζητήσετε από εμάς στα πλαίσια μιας σύμβασης,
Για να επεξεργαστούμε μια κράτηση και για να διεκπεραιώσουμε το check-in σας
Για να την επεξεργασία της πληρωμής σας,
Για να διευκολυνθεί η συμμετοχή σας σε ξεναγήσεις
κλπ
2.Είναι αναγκαίο για την διεκπεραίωση νόμιμων υποχρεώσεων μας
Υπάρχουν ορισμένες νομικές υποχρεώσεις που απορρέουν από τους σχετικούς νόμους που είναι εφαρμοστέοι σε εμάς καθώς και απαιτήσεις κανονιστικών/νομικών διατάξεων όπως φορολογικές και εργασιακές υποχρεώσεις.
3.για την εξυπηρέτηση των νόμιμων επιχειρηματικών συμφερόντων μας (και τρίτα μέρη)
Έννομο συμφέρον υπάρχει όταν έχουμε έναν επιχειρηματικό ή εμπορικό λόγο για τον οποίο χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας. Αλλά, ακόμα και τότε, δεν θα πρέπει να αντιτίθεται αθέμιτα σε αυτό που είναι ορθό και καλύτερο για σας. Τα παραδείγματα τέτοιων δραστηριοτήτων επεξεργασίας περιλαμβάνουν τα εξής:
Για να σας παρέχουμε αποτελεσματική εξυπηρέτηση και υποστήριξη
Για να απαντήσουμε στα αιτήματά σας,
Για τη βελτίωση της ασφάλειας και της χρηστικότητας της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών μας,
Για να εκτελέσουμε έρευνες ικανοποίησης πελατών,
Για να εκτελέσουμε επιχειρηματικές συναλλαγές μαζί σας,
Για να σας κρατάμε ενήμερους για τις νέες υπηρεσίες και τις προσφορές μας,
Εγκατάσταση συστημάτων παρακολούθησης (κάμερες κλειστού κυκλώματος - CCTV), π.χ. στην είσοδο και την περίμετρο των εγκαταστάσεων μας, για την πρόληψη εγκληματικών ενεργειών ή δολιοφθοράς.
κλπ
4. Διότι μας δώσατε τη συγκατάθεσή σας.
Εφόσον μας έχετε δώσει ρητά τη συγκατάθεσή σας για επεξεργασία, η νομιμότητα αυτής της επεξεργασίας βασίζεται στη συγκατάθεση αυτή. Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, η νομιμότητα της επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που έχει γίνει πριν από την παραλαβή της ανάκλησής σας δεν θίγεται.
ΠΩΣ ΜΟΙΡΑΖΟΜΑΣΤΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ
Κατά την εκπλήρωση των συμβατικών, νομικών, κανονιστικών υποχρεώσεών μας, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας, ενδέχεται να δοθούν σε διάφορα τμήματα της Εταιρείας. Περαιτέρω, διάφοροι πάροχοι υπηρεσιών και οίκοι εξωτερικού (προμηθευτές) μπορούν επίσης να λαμβάνουν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας, προκειμένου να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας. Αυτοί οι πάροχοι υπηρεσιών και οι προμηθευτές, συνάπτουν συμβάσεις με την Εταιρεία, με τις οποίες αναλαμβάνουν να τηρούν την εμπιστευτικότητα και την προστασία των δεδομένων σύμφωνα με τον τοπικό νόμο περί προστασίας δεδομένων και τον ΓΚΠΔ.
Οι εν λόγω πάροχοι υπηρεσιών και προμηθευτές μπορούν να είναι πχ
Εξωτερικοί νομικοί σύμβουλοι
Εταιρείες υποστήριξης συστημάτων πληροφορικής
Οικονομικοί και επιχειρηματικοί σύμβουλοι
Πάροχοι υπηρεσιών υπολογιστικού νέφους
Εξωτερικοί ελεγκτές και λογιστές
Εταιρείες μάρκετινγκ
Εργολάβοι με ανάθεση έργου
Αστυνομικές και δικαστικές αρχές
Τρίτα μέρη που χρησιμοποιήσατε για να επικοινωνήσετε μαζί μας
Ιδρύματα διαχείρισης πληρωμών με κάρτα
Ταξιδιωτικά πρακτορεία
ΔΙΑΒΙΒΑΣΕΙΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΕΚΤΟΣ ΤΟΥ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟΥ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ (ΕΟΧ)
Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορούν να μεταφερθούν σε τρίτες χώρες για να εκπληρώσουμε μια νομική ή συμβατική υποχρέωση ή επειδή μας δώσατε τη συγκατάθεσή σας. Οι υπεύθυνοι επεξεργασίας ή εκτελούντες την επεξεργασία σε τρίτες χώρες υποχρεούνται να συμμορφώνονται με τα ευρωπαϊκά πρότυπα προστασίας δεδομένων και να παρέχουν κατάλληλες διασφαλίσεις σε σχέση με τη διαβίβαση των δεδομένων σας σύμφωνα με το Άρθρο 46 του ΓΚΠΔ.
ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Θα επεξεργαστούμε και θα αποθηκεύουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για όλη τη διάρκεια της επιχειρηματικής μας σχέσης μας και όσο χρόνο είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των συμβατικών και νομικών υποχρεώσεών μας.
Θα διαγράψουμε τα δεδομένα σας:
Από τα συστήματα παρακολούθησης CCTV εντός 15 ήμερών από την λήψη.
όταν δεν είναι πλέον απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους οι πληροφορίες αυτές συλλέχθηκαν και υποβλήθηκαν σε επεξεργασία
Μετά από αίτησή ή αντίρρησή σας στην επεξεργασία, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπάρχουν νομικοί λόγοι που να απαιτούν να διατηρήσουμε αυτές τις πληροφορίες.
Όταν δεν είναι απαραίτητα για σκοπούς συμμόρφωσης μας με νομικές υποχρεώσεις.
Εάν η συλλογή και επεξεργασία των δεδομένων βασίστηκε στη συγκατάθεσή σας, μετά από την απόσυρση της συναίνεσής σας.
ΑΥΤΟΜΑΤΟΠΟΙΗΜΕΝΗ ΛΗΨΗ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ ΚΑΙ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ ΠΡΟΦΙΛ
Γενικά, κατά τη δημιουργία και τη διεξαγωγή μιας επαγγελματικής δραστηριότητας δεν χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένη διαδικασία λήψης αποφάσεων. Ενδέχεται να επεξεργαστούμε αυτόματα ορισμένα από τα δεδομένα σας, με σκοπό την αξιολόγηση ορισμένων πτυχών (περιορισμένη κατάρτισης προφίλ), προκειμένου να συνάψουμε ή να εκτελέσουμε μια σύμβαση μαζί σας.
ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ MARKETING ΚΑΙ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ ΠΡΟΦΙΛ
Ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας για να σας ενημερώσουμε για προϊόντα, υπηρεσίες και προτάσεις που μπορεί να σας ενδιαφέρουν.
Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που επεξεργαζόμαστε για τον σκοπό αυτό συνίστανται σε πληροφορίες που μας παρέχετε και δεδομένα που συλλέγουμε ή/και συμπεραίνουμε όταν υπάρχει δραστηριότητα σας σχετική με τις υπηρεσίες μας, όπως πληροφορίες σχετικά με την συνεργασία μας. Μελετούμε όλες αυτές τις πληροφορίες για να σχηματίσουμε μια άποψη για το τι θεωρούμε ότι ενδέχεται να χρειάζεστε ή τι μπορεί να σας ενδιαφέρει. Σε ορισμένες περιπτώσεις χρησιμοποιείται η κατάρτιση περιορισμένου προφίλ, δηλαδή επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας αυτόματα, με σκοπό την αξιολόγηση ορισμένων προσωπικών στοιχείων, προκειμένου να σας παρέχουμε στοχευμένη πληροφόρηση αναφορικά με τις υπηρεσίες.
Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας για να προωθήσουμε τις υπηρεσίες μας σε εσάς μόνο εάν έχουμε τη ρητή συγκατάθεσή σας προς αυτό ή εάν, σε ορισμένες περιπτώσεις, θεωρούμε ότι έχουμε έννομο συμφέρον να το πράξουμε.
Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας για σκοπούς Marketing, περιλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, επικοινωνώντας ανά πάσα στιγμή με την Εταιρεία είτε αυτοπροσώπως είτε γραπτώς.
ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ
Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα όσον αφορά τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που διατηρούμε για εσάς:
1.Να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα π.χ. να λάβετε ένα αντίγραφο των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που διατηρούμε για εσάς και να ελέγξετε ότι τα επεξεργαζόμαστε νόμιμα.
2.Να ζητήσετε τη διόρθωση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που διατηρούμε για εσάς. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να διορθώσετε τυχόν ελλιπή ή ανακριβή δεδομένα που διατηρούμε για εσάς.
3.Να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας πληροφοριών [γνωστό ως «δικαίωμα στη λήθη»]. Αυτό σας επιτρέπει να ζητήσετε να διαγράψουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας όταν δεν υπάρχει κανένας νόμιμος λόγος να συνεχίσουμε να τα επεξεργαζόμαστε.
4.Να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας [γνωστό ως «δικαίωμα εναντίωσης»] όταν βασιζόμαστε σε έννομο συμφέρον αλλά υπάρχει κάτι ιδιαίτερο σχετικά με εσάς, που σας κάνει να θέλετε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία για αυτό το λόγο. Εάν υποβάλετε ένσταση, δεν θα επεξεργαζόμαστε πλέον τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας.
5.Έχετε επίσης το δικαίωμα να αντιταχθείτε σε περιπτώσεις που προβαίνουμε σε επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας, για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης (direct marketing). Αυτό περιλαμβάνει επίσης τη κατάρτιση προφίλ, στον βαθμό που σχετίζεται με την απευθείας εμπορική προώθηση (direct marketing). Εάν αντιταχθείτε στην επεξεργασία για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης (direct marketing), τότε θα σταματήσουμε την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας για τους σκοπούς αυτούς.
6.Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας. Αυτό σας επιτρέπει να μας ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας, δηλαδή να τα χρησιμοποιούμε μόνο για ορισμένες περιπτώσεις.
7.Να ζητήσετε να λάβετε ένα αντίγραφο των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, για να διαβιβάσετε τα δεδομένα αυτά σε άλλους οργανισμούς. Έχετε επίσης το δικαίωμα να ζητήσετε να διαβιβαστούν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας απευθείας από εμάς σε άλλους οργανισμούς που θα κατονομάσετε [γνωστό ως δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων].
8.Να αποσύρετε τη συγκατάθεση που μας δώσατε σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας ανά πάσα στιγμή. Σημειώστε ότι οποιαδήποτε ανάκληση της συγκατάθεσης δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση, προτού αυτή αποσυρθεί ή ανακληθεί από εσάς.
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εταιρεία info@cretegolfclub.com
ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑΣ ΣΤΗN ΕΠΟΠΤΙΚΗ ΑΡΧΗ
Πριν υποβάλετε την καταγγελία σας πρέπει να απευθυνθείτε σε εμάς, ασκώντας τα προβλεπόμενα από τον ΓΚΠΔ πιο πάνω δικαιώματα σας. Εάν δεν ικανοποιήσουμε τα αιτήματά σας, η κρίνετε ότι η ανταπόκριση μας δεν είναι αυτή που θα έπρεπε, έχετε το δικαίωμα να προχωρήσετε σε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) ( www.dpa.gr )
COOKIES
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί μικρά αρχεία γνωστά ως cookies για να ενισχύσει την εμπειρία του χρήστη και για λόγους λειτουργικότητας
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς χρησιμοποιούμε τα cookies, παρακαλούμε δείτε παρακάτω την πολιτική μας για τα cookies.
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Αν έχετε απορίες σχετικά με την παρούσα πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων, ή τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα, ή εάν επιθυμείτε να υποβάλετε κάποιο σχόλιο ή παράπονο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο DPO@newel.com
ΙΣΧΥΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Η παρούσα Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων δημοσιεύθηκε από τη THE CRETE GOLF CLUB στις 24/12/2023 και υπόκειται σε περιοδική βελτίωση και αναθεώρηση.